(社群媒體時代,另一則公關啓示錄。轉自蔡依橙的臉書,以下引自他的註解)

Originally shared by 黃哲斌

(社群媒體時代,另一則公關啓示錄。轉自蔡依橙的臉書,以下引自他的註解)

從絕贊廣告變成公關災難:現代汽車三溫暖的一週

現代汽車在英國市場,推出 ix35 FCEV,一種燃料電池汽車,排出的廢氣純然只有水蒸氣。

他們很「聰明」的,拍了一個微電影廣告:一個父親準備引廢氣自殺,結果因為廢氣太乾淨了,沒自殺成。表示他們的碳排放真的是零,有夠環保。

4 月 19 日,上映,好評頗多。

一些媒體認為,這是一個很棒的廣告,現代汽車行銷專員表示,這廣告可能得幾個獎,因為傳統的汽車廣告實在太無聊了,缺乏原創性。(搖尾貌)

4 月 25 日,逆轉。倫敦一位女性廣告人,貼了一篇博客,說他父親就是這樣自殺的,並附上父親寫給女兒們的最後字條。文末,簡短寫上:「而,這是你們(現代汽車)的廣告題材」。

瞬間,大成功變成公關危機。

現代公司緊急道歉,並從 YouTube 下架,但網友已經幫備份,而且這次的負面病毒效應極強。

其實,上廣告的那一天,其實就有人警告現代:「這廣告的品味低俗,一定會有災難的。」但在成功光環中的現代汽車,當時沒聽進去。
http://www.businessinsider.com/hyundai-suicide-ad-everyone-is-talking-about-2013-4

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